Modern och tillförlitlig kommunikation vid färjeavbrott

Medborgarinitiativ: Modern och tillförlitlig kommunikation vid färjeavbrott

Vi som skriver under detta initiativ vill uppmärksamma ett återkommande problem i Finferries hantering av information vid trafikavbrott på landsvägsfärjor runtom i Finland. Färjorna är en kritisk del av vardagen för många – pendlare, skolelever, företagare och andra som förlitar sig på att färjetrafiken fungerar som planerat. När avbrott uppstår utan tillförlitlig och aktuell information, påverkar det människors möjlighet att planera sin dag och fullgöra sina åtaganden.

Ett tydligt exempel inträffade den 22 maj 2025 vid färjplatsen i Pellinge, där ett tekniskt fel meddelades på Finferries webbplats kl. 02:07. Trots att färjan fortfarande inte går flera timmar senare (kl. 9:53) hade ingen uppdatering publicerats. Det innebär att pendlare till arbete och skola samt andra resenärer saknade möjlighet att planera sin dag. Färjan är en del av vår vardagliga infrastruktur – lika viktig som en busslinje eller väg – och då krävs också att kommunikationen fungerar därefter.

Texten ”direkt från färjplatsen” som tilläggsinformation är inte tillräcklig år 2025. Det är varken rimligt eller effektivt att färjpersonalen ska behöva agera informationscentral och besvara samma frågor gång på gång – en ineffektiv och föråldrad lösning år 2025. Detta skapar frustration både hos passagerare och personal.

Vi föreslår:

Införande av ett modernt, digitalt kommunikationssystem – t.ex. en WhatsApp- eller Telegram-grupp, sms-lista eller mobilapp där uppdateringar kan skickas i realtid till alla som prenumererar på information från aktuell färjelinje.

Tydliga tidsestimat och kontinuerlig uppdatering – även om det inte finns exakta tider bör resenärerna få information om vad som händer, vad som utreds och när nästa uppdatering förväntas komma.

Transparens vid tekniska fel – vad är problemet, vem arbetar med det och vilka åtgärder vidtas?

Med detta initiativ vill vi göra vardagen tryggare och mer förutsägbar för alla som är beroende av färjan. En liten insats i förbättrad kommunikation ger en stor effekt i människors liv. Vi uppmanar Finferries och ansvariga myndigheter att ta detta initiativ på allvar och modernisera informationsgången kring färjetrafiken.

Pellinge Byaråd rf    Kontakta namninsamlingens skapare