Upprop till Telia: överbelastade mobilmaster i [Norrmjöle/Sörmjöle, Umeå kommun]
Vi som skriver under är boende och fritidshusägare i Norrmjöle/Sörmjöle med omnejd och kunder i Telias nät. Vi vänder oss till er gemensamt eftersom mobilt internet här är i praktiken obrukbart under stora delar av dygnet, särskilt sommartid.
Det handlar inte om täckning — det handlar om kapacitet.
Signalen från masten [särskilt vid Norrmjöle] är god och stabil dygnet runt (RSRP omkring −90 dBm). Ändå rasar hastigheten på kvällarna:
- Kväll (ca 17–24): ofta under 1 Mbit/s, tidvis ned mot 0,05 Mbit/s — det räcker inte till att ladda en webbsida, än mindre streama.
- Natt och dagtid: 25–35 Mbit/s, med exakt samma utrustning och placering.
Skillnaden beror alltså inte på avstånd, väder eller vår utrustning, utan på att cellen är överbelastad när många använder den samtidigt. Problemet blev märkbart värre sedan 3G-nätet släcktes — den kapaciteten lades över på ett redan hårt belastat 4G-nät utan att kapaciteten byggts ut i motsvarande grad. Något användbart mellanband-5G (3,5 GHz) finns inte i området.
Vi begär att Telia:
- Utökar kapaciteten på masten [vid Norrmjöle och närliggande master] — fler bärare/frekvensband eller ytterligare sektor.
- Driftsätter mellanband-5G (n78) i området.
- Kompenserar för den kapacitet som försvann när 3G släcktes.
- Återkommer med besked om planerade åtgärder och en tidplan.
Vi är ett stort antal hushåll som delar samma problem och ber om ett konkret svar.